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シャンパーニュ期待したら安いスパークリング、乗客が航空会社を訴訟

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 「シャンパーニュ・フライト」と銘打ちながら安価なスパークリングワインを機内でサービスされたとして、ケベックの引退した男性公務員がカナダのサンウィング・エアラインに対して集団訴訟を起こした。
 カナダのニュース網「ナショナル・ポスト」によると、男性は昨年11月、サンウィングのキューバへのフライト・パッケージを購入した。広告には「シャンパーニュ・サービス」や「シャンパーニュ・ヴァケーション」などの文句があり、シャンパーニュがサービスされるものと期待して、今年2月に搭乗したところ、出てきたのはプラスティック容器に入った安いスパークリングワインだった。
 男性は広告が誤解を招くとして、ワインの差額や損害に対する賠償を求める集団訴訟を起こした。訴訟はまだ認定されていないが、弁護士によると、約1600人の訴訟になる可能性がある。
 サンウィングは訴訟を取るに足らないものとし、「シャンパーニュ・サービス」や「シャンパーニュ・ヴァケーション」はパッケージ全体のサービス水準を示すもので、機内でサーブされる飲み物のタイプを示していないと反論し、「サンウィングはお客の経験を高める商品に投資することに誇りを持っている」と声明を出した。だが、今年に入って訴訟が起こされてから、ウェブサイトでは「ウェルカム・グラス・オブ・スパークリングワイン」との表現を使っている。
「シャンパーニュ・フライト」のタイトルを使っていたロンドンへのパッケージ

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